Care este lucrul cel mai important de care trebuie sa tii cont atunci cand alegi un furnizori de servicii internationale de transport persoane? Pretul? Facilitatile oferite? Conduita si profesionalismul soferilor? Raspunsul este destul de complex insa iata cateva dintre lucrurile de care am tinut noi cont pentru ca Viotur, unul dintre principalii operatori de bilete de transport persoane din Romania catre tarile Europene si retur, sa reprezinte optiunea cea mai potrivita pentru tine.
- Transparenta
O companie serioasa trebuie sa iti ofere cat mai multe informatii si sa iti raspunda la intrebari fara ezitare. Spre exemplu pe site-ul Viotur poti, transparent fata de orice persoana gasi, detalii complete despre cursele oferite si conditiile in care acestea se desfasoara. In plus, consultantii echipei Viotur sunt mereu pregatiti sa iti comunice informatiile aditionale de care ai nevoie pentru a lua o decizie. Pentru clienti transparenta inseamna de multe ori “totul” si este normal ca o companie care asigura si ofera servicii de transport persoane sa raspunda chiar si celor mai ridicate grade de exigenta.
- Dotari moderne
Pentru ca tu sa te bucuri de siguranta si confort chiar si in cazul drumurilor lungi, precum cele desfasurate din Romania catre Anglia sau din Romania catre Germania, precum si retur este important sa alegi un autocar modern, cu dotari de ultima generatie. Autocarele cu care poti calatori rezervand biletul prin Viotur.ro sunt dotate cu aer conditionat, sisteme audio-video ce iti permit sa asculti muzica de calitate sau sa vezi un film bun, WiFi pentru a naviga usor pe internet si scaune rabatabile, pentru un grad ridicat de confort.
- Soferi cu experienta
Pentru a te bucura de o calatorie placuta si a ajunge la destinatie in siguranta, este vital sa alegi un furnizor care iti pune la dispozitie soferi cu experienta. Vorbind de curse lungi, internationale, acestia trebuie sa fie alesi dupa criterii bine stabilite, care sa fie respectate, fara a se face concesii din cauza lipsei de personal. Experienta semnificativa inseamna si conducerea preventiva, evitarea incidentelor sau a eventualelor conflicte din trafic, precum si cunoasterea buna a traseelor.
Pe langa toate aceste aspecte, o companie serioasa de transport persoane international va tine cont de relatia cu clientii sai si va avea grija ca toti soferii sa aiba o tinuta adecvata, sa interactioneze si sa comunice politicos si sa aiba grija la modul in care iti introduc bagajele in cala autocarului. Nu in ultimul rand, ai grija sa stii cati soferi sunt per cursa. Un drum lung trebuie parcurs de 2-3 soferi pentru ca, in functie de distanta si de opriri sa se respecte normele europene in vigoare.
- Proces facil de rezervare
In prezent, exista numeroase sisteme de rezervare, tehnologia evolueaza rapid, iar industria turistica nu face rabat. Daca alegi sa iti rezervi biletul de calatorie online, telefonic, cu plata prin card, OP sau alte modalitati la Viotur vei gasi un intreg proces simplificat pentru a te ajuta sa economisesti timp si sa iti fie cat mai usor.
Pe site poti regasi toate informatiile necesare privind traseele efectuate, de la plecare pana la sosire. Pentru a efectua o rezervare, tot ceea ce este nevoie sa faci este sa iti notezi numarul de telefon in agenda si sa apelezi rapid un reprezentant al companiei. Nu iti face grija, plata va fi efectuata la momentul imbarcarii in autocar. Acest lucru iti va permite sa o facilitate suplimentara: anularea gratuita.
In cazul in care un eveniment neprevazut care iti strica planurile si te impiedica sa pleci la data stabilita, tot ce trebuie sa faci este sa anunti anularea rezervarii si nu vei fi nevoit sa platesti penalitati, asa cum se practica la multe companii de pe piata, iar mare avantaj este ca daca optezi pentru rezervarea calatoriei prin Viotur vei avea putea beneficia de oricare dintre cursele zilnice, putand oricand sa reprogramezi o noua data a plecarii.
- Alte facilitati oferite
Pentru ca principiile si valorile unei companii serioase conteaza, clientul merita ce este mai bun si te sfatuim sa intrebi sau sa verifici existenta unor servicii suplimentare pe care compania, cu care doresti sa calatoresti, le poate include in oferta, fara costuri aditionale. Spre exemplu, compania Viotur a ales sa raspunda nevoilor clientilor oferind transport direct pana la adresa la care urmeaza sa mergi, nu doar pana in cel mai mare oras din apropierea destinatiei, si o masa gratuita, pe traseu. In plus, in tarif este inclusa posibilitatea de a lua un bagaj de 45 kg in cala plus un bagaj de mana. Astfel, poti lua cu tine toate lucrurile preferate sau de care ai nevoie fara a fi nevoie sa platesti suplimentar. Trebuie sa recunosti ca foarte multi dintre operatorii turistici nu iti ofera un asemenea beneficiu, insa chiar si daca o fac, acestia de multe ori aleg sa nu ofere informatia, asa ca este bine sa verifici aceste detalii.
Prin urmare, atunci cand alegi sa folosesti serviciile de transport international de persoane pe rute mai lungi precum Romania-Anglia sau Romania-Germania iti recomandam sa te informezi cu privire la toate aceste aspecte. O companie serioasa nu va avea nimic de asuns, va avea o atitudine transparenta si se va bucura sa iti raspunda la toate intrebarile pe care doresti sa le adresezi.
